Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") rigen el uso de los servicios proporcionados por smartATX LLC ("smartATX", "Compañía", "nosotros" o "nuestro"). Al comprar o utilizar nuestros servicios, usted ("Cliente", "usted" o "su") acepta estar sujeto a este Acuerdo.

1. Descripción de los Servicios smartATX proporciona un sistema de adquisición de clientes impulsado por IA conocido como Jessica AI, diseñado para empresas de servicios locales. Los servicios incluyen:

Creación y gestión de anuncios de búsqueda en Google / Meta.

Atención de llamadas impulsada por IA.

Calificación y enrutamiento de prospectos.

Agendamiento automatizado de citas.

Acceso a smartATX CRM para el seguimiento de prospectos y citas.

Recordatorios y seguimientos por SMS y WhatsApp (Sujeto a tarifas y aprobación de A2P 10DLC).

Automatización de solicitudes de reseñas en Google.

Entrenamiento de IA personalizado específico para cada negocio.

smartATX opera como un proveedor de Software como Servicio (SaaS) combinado con servicios de marketing gestionado.

2. Uso Exclusivo Comercial Los servicios se proporcionan exclusivamente para fines comerciales. Al utilizar smartATX, usted confirma que opera una entidad comercial legítima y está autorizado para celebrar este Acuerdo.

3. Tarifas y Términos de Pago 3.1 Tarifa de Servicio Mensual La tarifa de servicio base para Jessica AI y smartATX CRM será la tarifa aplicable al plan seleccionado al momento de la compra en nuestro sitio web.

3.2 Presupuesto de Publicidad Los clientes con planes de anuncios deben mantener un presupuesto mínimo de publicidad mensual (por ejemplo, $300 o la cantidad especificada en la descripción de su plan), el cual se paga directamente a la plataforma publicitaria elegida. Las tarifas por gestión de presupuesto publicitario se estructuran de la siguiente manera:

$0 – $1,000 → 0% de tarifa de gestión.

$1,001 – $2,000 → 15% de tarifa de gestión.

$2,001+ → 25% de tarifa de gestión. Los presupuestos publicitarios son independientes de la tarifa de servicio de smartATX.

3.3 Autorización de Facturación Al suscribirse, usted autoriza a smartATX a realizar cargos en su método de pago registrado de forma mensual y recurrente. La falta de pago puede resultar en la suspensión inmediata de los servicios.

4. Plazo y Cancelación (Sin Contratos Forzosos) Todos los servicios de smartATX se ofrecen en una modalidad de mes a mes. No exigimos contratos a largo plazo ni compromisos forzosos. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva al final de su ciclo de facturación mensual actual. La terminación anticipada del servicio no exime las obligaciones de pago pendientes que se hayan generado antes de la fecha de cancelación.

5. Sin Garantía de Resultados smartATX proporciona sistemas, automatización y gestión de marketing. Sin embargo:

No garantizamos un número específico de prospectos (leads).

No garantizamos un número específico de citas.

No garantizamos ingresos ni retorno de inversión. El rendimiento de la publicidad depende de las condiciones del mercado, la competencia, los precios y otros factores externos fuera de nuestro control. El Cliente reconoce que smartATX no es responsable del cierre de ventas. El Cliente sigue siendo responsable de manejar presupuestos, precios y los acuerdos finales con el consumidor.

6. Plataformas de Terceros smartATX se integra con servicios de terceros que incluyen, entre otros:

Google Ads

Meta (si aplica)

Proveedores de SMS y WhatsApp

Proveedores de enrutamiento de llamadas

Proveedores de infraestructura CRM

smartATX no es responsable de:

Suspensiones de cuentas publicitarias.

Violaciones de políticas.

Caídas de la plataforma.

Cambios en los costos de publicidad (fluctuaciones de CPC).

Interrupciones en servicios de terceros. El Cliente acepta cumplir con todas las políticas de las plataformas publicitarias.

7. Descargo de Responsabilidad de IA Jessica AI es un sistema de inteligencia artificial entrenado utilizando información comercial específica proporcionada por el Cliente. El Cliente reconoce que:

Las respuestas de la IA se generan dinámicamente.

La IA puede cometer errores ocasionalmente o malinterpretar información.

El Cliente es responsable de revisar y solicitar ajustes de entrenamiento para mayor precisión. smartATX no garantiza un rendimiento perfecto de la IA.

8. Responsabilidades del Cliente El Cliente acepta:

Proporcionar información comercial precisa.

Proporcionar detalles del área de servicio.

Proporcionar pautas de precios cuando se soliciten.

Mantener cuentas publicitarias activas.

Responder a las citas agendadas de manera profesional.

El Cliente es el único responsable de:

El cumplimiento legal y de licencias de su negocio.

Decisiones de precios.

Prestación del servicio.

Disputas con los clientes.

9. Uso de smartATX CRM El acceso a smartATX CRM se incluye como parte del sistema de Jessica AI. El CRM se proporciona para su uso durante una suscripción activa. Si los servicios se cancelan, el acceso al CRM puede ser revocado a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad En la medida máxima permitida por la ley:

smartATX LLC no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuentemente o punitivo.

La responsabilidad total de smartATX bajo este Acuerdo no excederá el monto total pagado por el Cliente a smartATX en los tres (3) meses anteriores.

11. Confidencialidad smartATX acepta mantener la confidencialidad de la información comercial del Cliente. El Cliente acepta no compartir los procesos patentados, guiones, configuraciones de IA o la arquitectura del sistema de smartATX.

12. Propiedad Intelectual Todo el software, sistemas de automatización, guiones de IA, marcos de marketing y procesos siguen siendo propiedad exclusiva de smartATX LLC. El Cliente conserva la propiedad de los activos de su marca y cuentas publicitarias.

13. Suspensión o Terminación smartATX se reserva el derecho de suspender los servicios si:

Falla el pago.

Se detecta actividad fraudulenta.

El Cliente viola las reglas de la plataforma.

El Cliente utiliza los servicios para fines ilícitos.

14. Ley Aplicable Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Texas. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Texas.

15. Modificaciones smartATX se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.

16. Información de Contacto smartATX LLC
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://smartatx.com